R: O The Customer Summit Awards é um prêmio internacional que reconhece empresas e profissionais que melhoram a jornada do cliente. Foi criado em resposta ao sucesso da primeira edição do evento internacional The Customer Summit Brasil – Portugal 2023.

R: O prêmio é aberto a todas as organizações privadas ou públicas de países de Língua Portuguesa que implementaram projetos que melhoram a jornada do cliente.

R: As categorias do prêmio incluem tecnologia aplicada ao relacionamento com clientes, experiência do cliente, sucesso do cliente, diversidade e inclusão, KPIs e processos ligados a clientes, cultura focada no cliente, treinamento e desenvolvimento, e responsabilidade social e ambiental.

R: Os prazos para o prêmio são os seguintes: inscrição dos casos de sucesso até Agosto de 2023, análise pelo Conselho Avaliador em Setembro de 2023, divulgação dos premiados ao final do mês de Setembro de 2023 e cerimônia online de premiação em Outubro de 2023.

R: Para inscrever sua empresa, você deve preencher o formulário de inscrição no site, escolher a categoria que mais se enquadra no seu caso de sucesso, confirmar o envio do caso de sucesso e fazer o pagamento online para completar a inscrição.

R: Os casos de sucesso premiados e as marcas das empresas serão amplamente divulgados nas redes sociais, e-mail marketing, site do evento e demais canais de divulgação, inclusive de parceiros internacionais. Haverá também um evento especial em forma de cerimônia online para apresentar e homenagear os vencedores.

R: Sim, cada empresa pode inscrever quantos casos de sucesso desejar, bastando fazer uma inscrição para cada. Quanto mais casos de sucesso inscritos, maiores as chances da empresa,

R: Os casos de sucesso serão avaliados por um Conselho Avaliador composto por profissionais de grande reputação no mercado e especialistas da área de Customer Experience, Customer Success, Employee Experience e outras áreas relevantes.

R: Após completar o formulário de inscrição e confirmar o envio do caso de sucesso, você receberá um e-mail de confirmação.

R: As empresas finalistas e vencedoras do prêmio poderão solicitar proposta para ações customizadas com objetivo de ampliar ainda mais a divulgação do próprio caso de sucesso, como por exemplo, palestras exclusivas dentro da empresa vencedora, exibição de vídeo durante a cerimônia de premiação, entre outros.

R: Para se tornar um patrocinador do The Customer Summit Brasil – Portugal, você pode adquirir cotas de patrocínio. Para mais informações, entre em contato através do e-mail hello@thecustomersummit.com

R: O The Customer Summit Brasil – Portugal é um evento internacional que teve a sua primeira edição em março de 2023 com mais de 20 speakers, mais de 4.000 inscritos, unindo portugueses e brasileiros para apresentar e debater Customer Experience e Customer Success. O sucesso deste evento foi tão grande que levou à criação do The Customer Summit Awards.

R: O prêmio é produzido pela Conquist, empresa pioneira e líder no Brasil em elaborar metodologias, diagnósticos e implementar soluções completas de Customer Experience, Customer Success e Employee Experience. A Conquist criou a primeira Certificação em CX e CS e o primeiro MBA em Customer Experience e Employee Experience da América Latina, além do primeiro curso de ChatGPT para CX e CS. O link da empresa é https://www.conquist.com.br/ e o seu CEO é Roberto Madruga.

R: Precursor e líder no Brasil no desenvolvimento de metodologia e na implantação de Customer Success, Customer Experience e Employee Experience. Responsável juntamente com sua equipe pela implantação de mais de 1.600 projetos em mais de 600 empresas de 20 setores econômicos diferentes. Autor de 8 livros, alguns dos quais bestsellers e premiados.