Participe do The Customer Summit,
O The Customer Summit é uma iniciativa internacional composta por experiências únicas de conteúdo e reconhecimento, pensadas para valorizar profissionais e organizações que estão a transformar a experiência e o sucesso do cliente.
Em 2025, duas grandes frentes ganham ainda mais força após o sucesso retumbante das edições anteriores: O The Customer Summit – Edition, evento imersivo que já reuniu milhares de profissionais e líderes globais em experiências de conteúdo de altíssimo nível, e o The Customer Summit – Awards, reconhecida como uma das premiações mais prestigiadas e respeitadas em CX, CS e EX, celebrando cases que estão a redefinir a jornada do cliente.
Mais do que eventos, o The Customer Summit representa uma jornada contínua de evolução, inovação e valorização profissional. Faça parte desta comunidade que está a construir o futuro da Experiência e do Sucesso do Cliente.
The Customer Summit – Awards 2025
Dando continuidade ao sucesso estrondoso das edições anteriores, o The Customer Summit – Awards 2025 promete elevar ainda mais o padrão de excelência no setor. Esta premiação internacional tornou-se um marco no reconhecimento de empresas e profissionais que estão verdadeiramente a transformar a jornada do cliente e dos colaboradores.
THE CUSTOMER SUMMIT – EDIÇÃO INTERNACIONAL 2025
Presencial e Online
Após o grande sucesso de 2024, a edição de 2025 eleva ainda mais os padrões do setor. Uma experiência imersiva reunirá líderes e especialistas em Customer Experience (CX) e Customer Success (CS) e Employee Experience (EX), com palestras inspiradoras, painéis de destaque e networking qualificado.
Prepare-se para um evento que irá definir novos rumos na jornada do cliente e colaborador. Junte-se a nós!
O The Customer Summit nasceu com um propósito claro: estabelecer um novo nível de excelência em conteúdo e dar voz e valor a quem verdadeiramente transforma as jornadas de clientes e colaboradores. Num mundo cada vez mais impessoal e automatizado, celebrar a empatia, a inovação e os resultados concretos tornou-se essencial. O The Customer Summit é um movimento internacional que reconhece o que há de mais inovador e humano em CX, CS e EX
Roberto Madruga, PhD | CEO da Conquist e fundador do The Customer Summit | Autor Best-seller | Especialista em CX, CS, EX e IA | Palestrante Internacional
The Customer Summit – KNOWLEDGE HUB
Nossa revista digital não é apenas uma publicação – é uma jornada através das mais recentes tendências e estratégias em Customer Experience e Customer Success. A segunda edição da revista é um marco no mercado e é dedicada ao reconhecimento dos finalistas do The Customer Summit – Awards, trazendo a maior exposição de alguns cases de sucesso. Nessa edição, traremos 6 cases de empresas premiadas no The Customer Summit Awards 2023. Além de artigos, entrevistas e atividades que a Conquist tem desempenhado nos últimos meses!
Na 2ª edição da The Customer Summit – Magazine, mergulhamos profundamente no pulsante mundo do Customer Experience (CX) e Customer Success (CS). Esta edição, uma verdadeira celebração de inovações e triunfos, não é apenas uma revista – é uma cápsula do tempo capturando o estado da arte em CX e CS. Entre conosco nesse mundo de aprendizado!
DESTAQUES DA EDIÇÃO
- Entrevista Exclusiva
Cíntia Rodrigues, da Bradesco Seguros, e Lídia Gordijo da Buser tiveram uma conversa reveladora conosco e nos contaram um pouco de suas carreiras, casos de sucesso e muito mais!
- Cases Vencedores do The Customer Summit – Awards
Descubra os projetos inovadores e estratégias transformadoras que levaram as empresas ao pódio. Estudos de caso abrangendo diversos setores ilustram como a excelência em CX e CS está sendo alcançada globalmente.
- Origem e Evolução do The Customer Summit
Uma retrospectiva detalhada sobre como o The Customer Summit 2024 – Portugal Edition! O evento nas cidades de Lisboa e Porto está disponível para ser assistido no Youtube! Entenda com o ecossistema evoluiu de um evento singular para uma série de iniciativas interconectadas.
A segunda edição da The Customer Summit – Magazine está disponível para download em nosso site. Não perca a oportunidade de se aprofundar nos insights mais inovadores e práticas exemplares do mundo de CX e CS
1ª edição da Revista
2ª edição da Revista
A concepção da The Customer Summit – Magazine é uma realização visionária de Roberto Madruga, renomado precursor e líder no Brasil nas áreas de Customer Experience (CX) e Customer Success (CS). Madruga em conjunto com sua talentosa equipe, com sua vasta experiência e conhecimento profundamente enraizado, não apenas imaginou, mas também concretizou um ecossistema empolgante de iniciativas em CX e CS, entre elas, esta revista inovadora.
Conheça melhor seu perfil: Aqui.
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