Protagonistas do Ano
Aglailton Soares
Banco do Brasil
Luciana Marinho
Bradesco
Alexandre Fontes
Veloe
Michel Rodrigues
UOL
Fabiano Schneider
Banco Mercantil
Rosana Aparecida
ConectCar
Fernando Duarte Menezes
Selfit Academias
Sheila Botelho
Stellantis
Gabriele Carlos
ZEISS Vision do Brasil
Silvio Menezes
TOTVS
João Mariani
QuintoAndar
18 de novembro de 2026 · Teatro Sabesp —
Shopping Frei Caneca — SP, São Paulo
O dia em que CX, CS e EX saem do discurso e viram prática.
Um dia inteiro de métodos, cases reais “régua alta”, implementação e networking dedicado, liderado por personalidades que entregam muito, inclusive, “como” fizeram na prática.
Edição Internacional 2026
O mais importante evento internacional de Customer Experience, Customer Success e Employee Experience unindo países de língua portuguesa
- 13 de Maio
- Evento Presencial em Lisboa
- 14 de Maio
- Evento Presencial em Porto
Participe do The Customer Summit, uma jornada de aprendizado, reconhecimento profissional e conexão global que está moldando o futuro de CX, CS e EX!
O The Customer Summit é um ecossistema internacional multifacetado
composto por 5 iniciativas interconectadas — Awards, Edition, Podcast, Magazine e Talks — projetadas para inspirar, educar e reconhecer profissionais que estão redefinindo as fronteiras do Customer Experience (CX), Customer Success (CS) e Employee Experience (EX) globalmente.
O ecossistema The Customer Summit, portanto, não é apenas uma série de eventos; é sim um vibrante conjunto de cinco iniciativas que vive e respira conteúdo e reconhecimento.
Convidamos você a se juntar a nós nesta jornada contínua de aprendizado, inovação e sucesso.
Seja parte de uma comunidade que está moldando o futuro do Customer Experience e Customer Success!
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Conheça as iniciativas do The Customer Summit
The Customer Summit Awards
Seguindo o sucesso das edições anteriores, o The Customer Summit – Awards 2026 chega para reconhecer os cases, empresas e profissionais que estão transformando a experiência do cliente no mercado. A premiação se consolidou como um dos mais importantes reconhecimentos em CX, CS e EX do Brasil, destacando iniciativas que geram inovação, resultados, liderança e impacto real na jornada dos clientes.
As inscrições para os cases de sucesso já estão abertas. Esta é a oportunidade da sua empresa ganhar visibilidade, fortalecer sua marca e compartilhar projetos que estão fazendo a diferença no mercado.
THE CUSTOMER SUMMIT AWARDS
No dia 18 de novembro de 2026, o Congresso The Customer Summit Awards reunirá, em São Paulo, profissionais e líderes que estão transformando, na prática, a jornada do cliente e do colaborador. Realizado no Teatro Sabesp, no Shopping Frei Caneca, o Congresso acontecerá durante a manhã e à tarde, antecedendo a Cerimônia de Premiação The Customer Summit Awards 2026 e o Coquetel de Networking.
Mais do que um evento de palestras, o Congresso foi planejado para transformar conhecimento em aplicação. Ao longo de seis painéis, líderes de mercado apresentarão cases reais, métodos, bastidores de implementação, erros, acertos e aprendizados concretos. Um encontro dedicado a quem busca colocar CX, CS e EX em prática e gerar mudanças consistentes dentro das organizações.
The Customer Summit | Edição Internacional 2026
A edição internacional de 2026 do The Customer Summit reuniu alguns dos principais líderes e profissionais de Customer Experience (CX), Customer Success (CS) e Employee Experience (EX) em uma jornada imersiva de aprendizado, conexão e inovação. Com palestras transformadoras, painéis com grandes referências do mercado e momentos únicos de networking, o evento se consolidou mais uma vez como o principal ponto de encontro para quem está na vanguarda da experiência do cliente.
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