Missão Internacional – 2026

Edição Internacional 2026

THE CUSTOMER SUMMIT 2026

INTERNATIONAL EDITION

Missão de brasileiros para a Europa com benchmarking

Leve sua estratégia para o palco internacional: candidate-se para apresentar seu case de sucesso em Portugal.
Quero Participar

MISSÃO INTERNACIONAL

Palco Internacional

Apresente seu case de sucesso em Portugal diante de líderes e executivos europeus

Reconhecimento Global

A vitrine internacional para o seu legado. Candidate seu case de sucesso e compartilhe suas estratégias com o mercado europeu.

Benchmarking Exclusivo

Visitas guiadas a empresas inovadoras de Portugal com especialistas brasileiros

O The Customer Summit 2026 – International Edition, em Portugal, abre suas portas para uma oportunidade exclusiva: apresentar seus cases de sucesso na Europa.

Além desse grande momento, você participará de visitas de benchmarking em empresas consagradas. É a chance de levar sua trajetória a um palco internacional, diante de líderes, executivos e especialistas reconhecidos nas áreas de Customer Experience (CX), Customer Success (CS) e Employee Experience (EX).

Uma jornada executiva com Benchmarking e Experiências

Além da apresentação no evento internacional, os executivos participarão de uma missão organizada pela Conquist, com visitas guiadas por especialistas brasileiros em CX, CS e EX às empresas inovadoras de Portugal.
Confira a agenda desta jornada internacional
🚚
  • 11/05/2026
  • Tarde
Visita de benchmarking à DHL Express Portugal

Uma imersão em logística, automação e excelência em Customer Experience, diretamente em uma das unidades mais reconhecidas da DHL na Europa.

🍽️
  • 11/05/2026
  • Noite
Jantar temático exclusivo

Um encontro especial para palestrantes, líderes e convidados, reunindo gastronomia, cultura e networking de alto impacto.

💻
  • 12/05/2026
  • Manhã
Visita de benchmarking à Microsoft Portugal

Uma experiência de alto nível em inovação, inteligência artificial, omnicanalidade, CX, CS e EX, em um dos centros de tecnologia mais influentes da Europa.

🐟
  • 12/05/2026
  • Tarde
Experiência no Fantástico Mundo da Sardinha Portuguesa

Uma vivência sensorial única que une degustação, storytelling, encantamento e branding emocional. Um case icônico de experiência do cliente em Portugal.

🎤
  • 13 ou 14/05/2026
  • A definir
Apresentação do seu case de sucesso

Os candidatos selecionados apresentarão seus cases no The Customer Summit – International Edition, realizado na sede da Microsoft Portugal ou na sede da P.Porto/Porto Executive Academy na cidade do Porto, em formato pitch com destaque internacional.

Observação: O roteiro e a programação poderão sofrer ajustes pela empresa organizadora, considerando disponibilidade das empresas visitadas, requisitos logísticos, condições operacionais.

Por que participar da edição internacional?

Reconhecimento internacional da excelência da sua empresa
Ampliação da autoridade executiva e institucional em CX, CS e EX
Visibilidade perante executivos e especialistas europeus
Acesso a práticas inovadoras e tendências internacionais
Networking estratégico com profissionais de alta performance
Missão guiada por especialistas brasileiros altamente qualificados

Depoimentos

Giulia Bonfiglioli
Gerente de Marketing | iFood
No The Customer Summit Edition 2025, tivemos a oportunidade de visitar empresas, trocar experiências com executivos de Customer Experience e aprender diretamente com quem está na linha de frente. Ao final, ainda participamos de um tour especial — uma verdadeira imersão no universo da experiência do cliente em Portugal.
"
Luiz Gomes
Vice-presidente de Operações e Experiência do Cliente | Neohype
A experiência no The Customer Summit foi simplesmente excepcional. Vivemos uma jornada incrível! A Neohype foi até Portugal para compartilhar sua estratégia de experiência do cliente — e foi presenteada com momentos únicos. Desde as visitas às empresas até as conexões com os participantes, tudo foi memorável.
"
Debora Granjeiro
Superintendente da Experiência do Cliente | DASA
O The Customer Summit é um evento que promove conexão, integração e um rico intercâmbio cultural. É uma oportunidade única de conhecer empresas que colocam o cliente no centro de suas decisões — cada uma com sua visão e abordagem. Um espaço para troca de conhecimento, inspiração e um olhar atento ao cuidado com o cliente.
"

Regras para concorrer e apresentar seu case em Portugal

O case deve ter sido premiado com bronze, prata ou ouro no The Customer Summit Awards 2025.
A apresentação será em formato pitch de até 10 minutos.
Cada empresa deve ter um único apresentador no painel, mantendo o tempo total de 10 minutos.
As empresas interessadas devem enviar a candidatura até 15/01/2026.
O valor para participação de uma pessoa, incluindo a apresentação do caso de sucesso em um evento The Customer Summit em Portugal , um jantar temático e visitas de benchmarking, é promocional de € 1.980 até 15/01. Após essa data, o valor passa para € 2.700.
Todas as despesas com passagens, estadias, seguros, deslocamentos, alimentação, saúde etc. são por conta da empresa candidata.
Todas as candidaturas serão avaliadas pela Comissão de Curadoria do The Customer Summit.
Investimento
€ 1.980
Até 15/01/2026
€ 2.700
Após 15/01/2026

Valores por pessoa. Inclui apresentação no evento, jantar temático e visitas de benchmarking

Do Brasil para a Europa

O próximo passo da sua trajetória de sucesso

Se o seu case conquistou o Brasil, agora é hora de conquistar a Europa.

Portugal será o palco onde a sua história será ampliada, reconhecida e celebrada internacionalmente.
Garanta sua vaga
A Conquist entrará em contato com os próximos passos, incluindo orientações sobre a submissão e apresentação do seu case, roteiro oficial, visitas técnicas e experiências exclusivas da Missão 2026.
O futuro das experiências é global.

E ele começa com você.

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