The Customer Talks – A era da Inteligência Artificial e o Futuro do CX - The Customer Summit

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A era da Inteligência Artificial e o futuro do CX

A era da inteligência artificial e o futuro do CX

Evento Online Gratuito

O PROPÓSITO DO EVENTO

A Era da Inteligência Artificial e o Futuro de CX é um evento online com conteúdo diferenciado e ao mesmo tempo descontraído que faz parte do ecossistema do The Customer Summit, uma marca de evento e prêmio internacional consagrada por executivos e empresários que transformam para melhor da jornada do cliente. A edição The Customer Talks – Era da Inteligência Artificial e o Futuro de CX tem o propósito de levar conhecimento especializado e ao vivo para o público, contudo, em forma de roda de “conversa” com grandes executivos do mercado, despertados por perguntas desafiadoras vindas do público e do moderador. Nosso propósito é sempre esse: transformar pessoas e negócios!

FORMATO DO EVENTO

No The Customer Talks, Roberto Madruga faz perguntas para os executivos, do tipo: “o que você nunca contou para ninguém na sua carreira em CX?”. Questões desafiadoras como essas levam à conversas muito enriquecedoras para o público, que aprende não apenas casos de sucesso como também “lessons learned” de forma descontraída e ao mesmo tempo profunda. O formato inovador do The Customer Talks incentiva os debatedores a contarem para o público conteúdos inovadores e com foco prático. O evento proporciona uma atmosfera de confiança entre o público e os debatedores, criando insights para as pessoas levem para suas empresas.

CONTEÚDO DO EVENTO

Como a IA pode melhorar a eficiência do atendimento ao cliente
Personalização da experiência do cliente com a ajuda da IA
Como a IA pode ajudar a prever e antecipar as necessidades dos clientes
Casos de sucesso de empresas que implementaram a IA para melhorar a CX
As implicações da IA para os profissionais de CX e as habilidades necessárias para trabalhar com a tecnologia
O futuro da IA na CX e as tendências
ChatGPT e seu impacto na interação com os clientes

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