THE CUSTOMER
SUMMIT AWARDS
Conheça os ganhadores do The Customer Summit Awards
🥇Grupo Energisa
ENERGISA ON – A Energisa dentro de casa
🥈Naturgy
Minha Naturgy – Transformação do Relacionamento Digital
🥉Vibra Digital
RECloud – Ferramenta de distribuição de mídias
🥇Teleperformance/ Ambev – A experiência digital transformando o comportamento e gerando eficiência e performance.
🥈Buser – Alcançando o futuro com Chatbots: uma história de sucesso na experiência do cliente
🥉Bradesco Seguros – A Voz da Bradesco Seguros – Transformando o atendimento em saúde com inteligência artificial
🥇ZEISS – IZA – Inteligência ZEISS de Atendimento
🥈Naturgy/ Correios – Naturgy e Correios – Uma solução criativa do atendimento presencial
🥉Banco BS2 – Percepção do cliente nos canais de atendimento BS2
🥇Azul Linhas Aéreas – De Céu Cinza à Céu Azul: como evoluímos o CX na pandemia e pós-pandemia
🥈Teleperformance/ Autopass – Utilizando a empatia como ponto de partida para transformar a experiência do usuário.
🥉Naturgy Soluções – Novo modelo de atendimento da Naturgy Soluções: Mais eficiência, mais fidelização.
🥇Azul Linhas Aéreas – Por trás das estratégias da excelência na cultura centrada no cliente
🥈iFood – Experiência do cliente como agente de mudança
🥉Veloe – Vem para central
🥇Office Total – Criação da área de Customer Success como caminho para a cultura Customer Centric
🥈ConectCar – Sucesso na satisfação do cliente através da transformação digital
🥉Vero Internet – Time do Coração
🥇Claro – Claro: Conectando TODOS à uma vida mais divertida e produtiva
🥈Teleperformance – ESG e o poder do “S” nas iniciativas de Responsabilidade Social da Teleperformance
🥉Jovens Gênios – Ativação em Cidades com Vulnerabilidade Social
🥇iFood Benefícios – IFood Benefícios – Escalando 126 pontos do NPS em 500 dias
🥈Grupo Energisa – PESA – Pesquisa Energisa de Satisfação
🥉Tahto/ Olist – Atitude consultiva e inovação digital para uma reputação 5 estrelas
🥇Claro – Capacitações de Experiência do Cliente da Claro
🥈Bradesco Seguros – Capacitação para um novo mundo: Programa de formação de líderes da Bradesco Seguros
🥉Unimed – POE – Programa ouvidoria de excelência
🥇Teleperformance – Projeto TP Amazônia – Sementes que transformam
🥈Brasilcap – Projeto Sustentabilidade Aqui!
🥉Viação Ouro e Prata – Viagem e Sustentabilidade andam juntos: Viação Ouro e Prata – 1ª Empresa de ônibus Carbono Neutro.
CONSELHO AVALIADOR DO PRÊMIO
O Conselho Avaliador é composto por especialistas da área de Customer Experience, Customer Success, Employee Experience e outras áreas relevantes. O Conselho será responsável por avaliar as candidaturas e selecionar os vencedores.
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